Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – KultureKitchen

Dernière mise à jour : 17/09/2024

Chez KultureKitchen, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne basée sur Shopify.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site KultureKitchen est :

2. Données collectées via Shopify

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre boutique hébergée par Shopify, nous collectons les informations suivantes :

  • Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : numéro de carte de crédit, adresse de facturation (les informations de carte sont traitées directement par Shopify et ne sont pas stockées par KultureKitchen).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, termes de recherche, durée des visites sur certaines pages.
  • Historique des commandes : articles achetés, montants payés, informations sur les transactions.

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées via KultureKitchen sont utilisées pour :

  • Gestion des commandes : traitement des commandes, gestion des livraisons et des retours.
  • Amélioration du service : personnalisation du site en fonction de vos préférences et des produits que vous consultez.
  • Envoi de communications marketing : sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters, offres spéciales et informations sur nos produits.

4. Utilisation des données par Shopify

Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le système de stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé, protégé par un pare-feu.

Shopify est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois de protection des données applicables. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez consulter la politique de Shopify.

5. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour traiter et livrer vos commandes ou respecter des obligations légales. Les tiers avec lesquels nous travaillons comprennent :

  • Shopify : en tant que plateforme d'hébergement.
  • Prestataires de services de livraison : pour acheminer vos commandes.
  • Prestataires de paiement : pour traiter les transactions de manière sécurisée.
  • Autorités légales : si cela est requis par la loi.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Vos transactions de paiement sont traitées via Shopify, qui utilise des protocoles de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos informations financières.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport. Par exemple :

  • Données de commande : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations fiscales.
  • Données marketing : conservées jusqu'à votre désinscription ou jusqu'à 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

8. Vos droits

En tant qu'utilisateur du site KultureKitchen, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir une copie.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour exécuter une commande ou répondre à des obligations légales.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Kulturekitchenshop@hotmail.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de personnaliser votre navigation. Les cookies que nous utilisons incluent :

  • Cookies de session : utilisés pour faciliter la navigation sur notre site.
  • Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et optimiser nos contenus.
  • Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités personnalisées.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Si vous continuez à utiliser notre site après une modification, cela signifie que vous acceptez les changements.

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à Kulturekitchenshop@hotmail.com.